Regulamin

Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza, iż zapoznał się on z poniższym regulaminem i akceptuje wszystkie postanowienia w nim zawarte.

I. Warunki ogólne

  1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma AGD Atelier Magdalena Zaborowska-Krakowiak, ul. Długa 25, 62-066 Granowo, NIP 7831511770
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  3. Sklep Internetowy znajduje się w sieci Internet pod adresem https://www.agdatelier.pl , zwany dalej Sklepem.
  4. Kontakt drogą elektroniczną (e-mail) ze Sklepem odbywa się pod adresem kontakt@agdatelier.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  5. Adres korespondencyjny Sklepu to: AGD Atelier Magdalena Zaborowska Krakowiak, ul. Długa 25, 62-066 Granowo. Adres ten jest jednocześnie adresem, na który należy wysyłać zwroty (z dopiskiem „zwrot”) oraz reklamacje (z dopiskiem „reklamacja”), co pozwoli to na szybsze załatwienie sprawy.
  6. Wymagania dotyczące urządzenia i oprogramowania za pośrednictwem, którego można poprawnie korzystać ze strony Sklepu:
    • przeglądarka internetowa obsługująca język HTML z obsługą stylów CSS
    • możliwość włączenia i obsługi plików cookies
    • możliwość uruchamiania skryptów w języku JavaScript
    • minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 piksel
  7. Strona Sklepu używa plików cookies, w celu zapewnienia lepszego prezentowania treści, wygodniejszej obsługi oraz w celach statystycznych. Jeśli pliki te nie zostaną zablokowane przez odwiedzającego, oznacza to zgodę na ich zapisywanie i używanie w jego urządzeniu. Można samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

II. Składanie zamówienia

  1. Zamówienia mogą składać tylko osoby pełnoletnie.
  2. Zamówienia przyjmowane są za pomocą formularza, który Klient wypełnia podczas przeglądania wykazu towarów w Sklepie. Wyboru asortymentu dokonuje się po przez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”, który znajduje się na stronie produktu.
  3. Aby sfinalizować składanie zamówienia, Klient zostanie poproszony o podanie swoich danych osobowych, niezbędnych do realizacji zamówienia. Podanie danych będzie się odbywać przy pomocy formularza, który pojawi się w jednym z kroków składania zamówienia. Zbierane dane osobowe obejmują imię, nazwisko, adres zamieszkania (siedziby) / dostawy, adres e-mail, numer telefonu Klienta.
  4. Składanie zamówienia może odbywać się przy pomocy założonego indywidualnego konta Klienta w Sklepie (rejestracja) lub może się odbywać bez rejestracji.
  5. W przypadku, gdy dane Klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
  6. Złożone zamówienie może wymagać zatwierdzenia ze strony obsługi Sklepu. W takim przypadku dalsze kroki realizacji zamówienia, zostaną odblokowane po zatwierdzeniu zamówienia. Zatwierdzenie zamówienia, może być konieczne w celu weryfikacji dostępności i/lub rezerwacji towaru.
  7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni wolne od pracy lub w dzień roboczy po godzinie 14:00, będą rozpatrywane (zatwierdzane i realizowane) w następnym dniu roboczym.
  8. Zatwierdzenie i finalizacja zamówienia oznacza przyjęcie do wiadomości obowiązków wynikających z zawarcia umowy sprzedaży na odległość pomiędzy Sklepem a Klientem.
  9. Po dostarczeniu przesyłki zalecamy jej sprawdzenie w obecności kuriera, ze szczególnym uwzględnieniem stanu opakowania i towaru.

III. Płatność

  1. Należność za dane zamówienie jest równa sumie wartości wszystkich zamawianych towarów oraz kosztów dostawy.
  2. Płatności za zamówienie można dokonać:
    • przelewem na konto bankowe – przedpłata
  3. Dostępne metody płatności dla podanych adresów dostawy będą widoczne podczas składania zamówienia.
  4. Opcja płatności z odroczonym terminem płatności jest możliwa w sytuacjach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.
  5. Jedynym poprawnym numerem rachunku bankowego, na który należy wpłacać należności jest konto podane w danych Sklepu i w informacji o płatnościach.

IV. Realizacja zamówienia

  1. Na Elektronicznym formularzu zamówienia Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy poprzez zaznaczenie dokonanego wyboru.
  2. W przypadku, gdy nie dojdzie do odbioru Towaru przez Klienta, czego efektem będzie zwrot Towaru do Sprzedawcy – Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży, po uprzednim wezwaniu Klienta w wiadomości e-mail podanej w procesie zakupowym do wykonania umowy. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Klientowi oświadczenia w postaci wiadomości e-mail.
    W sytuacji wskazanej w pkt 2, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Klientowi otrzymaną płatność za zakupiony przez Klienta Towar.
  3. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Kupujący ponosi koszty dostawy, które są podane przed złożeniem zamówienia. Koszt przesyłki oraz przewidywany czas dostawy podany jest w sekcji wysyłka. Dostawy realizowane są tylko na terenie Polski.
  4. Wysyłka zamówienia jest realizowana zazwyczaj do 24h od zaksięgowania zapłaty za produkt. Termin wysyłki może zostać wydłużony, jeżeli status produktu wskazuje na dłuższy termin dostawy lub w sytuacji problemów z dostarczeniem towaru – w takim przypadku, Sklep poinformuje Klienta o przewidywanym terminie wysyłki.
  5. Anulowanie zamówienia. Obie strony mogą anulować zamówienie w przypadku gdy:
    1. kupujący nie wpłacił należności za zamówienie w określonym terminie od otrzymania potwierdzenia,
    2. braku określonego asortymentu,
    3. na życzenie Klienta, jeżeli zamówienie nie zostało opłacone i/lub wysłane,
    4. braku możliwości zweryfikowania danych Klienta.
  6. Sklep zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem przed wysyłką w celu potwierdzenia adresu dostawy.
  7. Klient oraz Sklep, odpowiadają za dopełnienie obowiązków wynikających z zawartej umowy. Klient zobowiązuje się do zapłaty ustalonej kwoty oraz do odebrania przesyłki zgodnie z wybraną formą dostawy. Sklep ma obowiązek dostarczyć Klientowi prawidłowe zamówienie zgodnie z wybraną formą przesyłki.

V. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia sprzedawanych rzeczy bez wad.
  2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji, w przypadku gdy Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
  3. Reklamacje przyjmowane są pisemnie pod adresem: AGD Atelier Magdalena Zaborowska Krakowiak ul. Długa 25, 62-066 Granowo lub wysyłając zgłoszenie na adres email: kontakt@agdatelier.pl z dopiskiem Reklamacja.
  4. Zgłoszona reklamacja powinna zawierać:
    1. imię, nazwisko (nazwa), adres oraz e-mail,
    2. datę zawarcia umowy,
    3. opis reklamowanej niezgodności lub wady,
    4. żądania Kupującego,
    5. wszelkie okoliczności dotyczące reklamacji w celu określenia jej zasadności,
    6. dowolny dokument potwierdzający nabycie reklamowanego towaru w Sklepie.
  5. Jeśli zgłoszenie reklamacyjne zawiera błędne lub niekompletne dane, Sprzedawca zwraca się do Klienta o uzupełnienie i poprawienie wskazanych nieścisłości. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania poprawnego zgłoszenia.
  6. Towar powinien być zwrócony na adres podany przez pracowników Sklepu.
  7. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie postępowania znajdują się pod adresem http://www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
  8. Klient ma możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami. Platforma ODR stanowi kompleksowy punkt obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporu związanego z umową wynikającą ze sprzedaży internetowej lub świadczonej usługi. Platforma znajduje się pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

VI. Odstąpienie od umowy

  1. Klient (Konsument) ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klient weszła w posiadanie rzeczy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę, tj. AGD Atelier Magdalena Zaborowska Krakowiak ul. Długa 25, 62-066 Granowo o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sprzedawca otrzymał oświadczenie Klienta o odstąpieniu od umowy.
  4. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesie on żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  5. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu .
  6. Zwracany Produkt należy odesłać lub przekazać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient został poinformowany o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
  7. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  8. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy, wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów:
    1. nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    2. umowy dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;
    3. świadczenia o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związane z jego osobą;
    4. świadczenia, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
    5. dostarczania prasy;
    6. usług w zakresie gier hazardowych.
  10. Obu stronom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży, w przypadku niewykonania przez drugą stronę zobowiązania w terminie 14 dni.

VII. Promocje

  1. Sklep może wprowadzić, zmienić lub odwołać w dowolnym momencie promocje na Produkt lub przesyłkę.
  2. Promocje będą określone stosownym regulaminem promocji. W treści regulaminu będzie określony zakres, sposób przyznawania profitów oraz czas trwania promocji.
  3. Jeżeli regulaminy nie stanowią inaczej, to regulamin promocji stosuje się w pierwszej kolejności.
  4. Poszczególne promocje łączą się, jeśli w ich regulaminach nie zostało to zastrzeżone.

VIII. Zastrzeżenia prawne

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Klient za zakupiony towar otrzymuje rachunek. Rodzaj rachunku określa Klient podczas składania zamówienia. Aby otrzymać fakturę VAT na firmę, należy podać nazwę firmy oraz numer NIP.
  2. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy Produkcie w momencie złożenia zamówienia.
  3. Zespół Sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w Sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Zdjęcia przedstawione na stronach sklepu mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego Produktu w zakresie prezentowanych kolorów, z powodu różnych parametrów i ustawień urządzeń wyświetlających po stronie Klienta.
  4. Parametry i właściwości Produktu mogą ulec zmianie, a informacja o nich jest umieszczona na stronie produktu.
  5. Wszystkie opisy Produktów oraz zdjęcia na stronach Sklepu są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody.
  6. Dane osobowe i adresowe uzyskane od Klientów będą użyte wyłącznie do realizacji zamówienia. Gwarantujemy, iż w żaden sposób nie zostaną przekazane lub sprzedane osobom trzecim.
  7. Klient może wyrazić dobrowolnie oddzielną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych. Dane będą przetwarzane zgodnie z przepisami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami). Klienta ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, a także żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić do Administratora danych w formie pisemnej. Administratorem danych osobowych jest firma AGD atelier Magdalena Zaborowska Krakowiak ul. Długa 25, 62-066 Granowo.
  8. Klient składając zamówienie w Sklepie, akceptuje wszystkie punkty regulaminu.
  9. Sklep zastrzega możliwość zmiany regulaminu, które będą ogłaszane za pośrednictwem strony internetowej.
  10. Sprawy nie ujęte w tym regulaminie regulują odpowiednie przepisy prawa, w tym ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) oraz Kodeks Cywilny.

Opublikowano: 19.01.2026